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Le nostre garanzie, pensate per voi e per la vostra esperienza d'acquisto
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Domande frequenti
Il vostro negozio è sicuro?
Assolutamente si. Tantissimi clienti si sono affidati a noi nel corso di questi anni come puoi verificare da alcune delle nostre recensioni riportate qui sopra. Inoltre tutti i nostri pagamenti sono assolutamente sicuri e i tuoi dati protetti per garantirti la massima sicurezza.
Quali sono i tempi di spedizione?
Una volta spedito il pacco sono 14 giorni lavorativi.
Per le spedizioni in pronta consegna basteranno solo 24/48h lavorative
Il pacco è tracciato?
Per darti il massimo dell'affidabilità una volta partita la spedizione il team di 1of1 ti fornirà il codice di tracking per monitorare il pacco.
Avete anche un catalogo per vestiti/borse/cinture e altro? Se non trovo l'articolo che cerco come faccio per ordinarlo?
Certamente, oltre ad alcuni articoli che troverai ogni tanto sul sito, contattando l'assistenza clienti Whatsapp avrai sia la possibilità di accedere al nostro catalogo completo sia di mandarci ciò che cerchi e esaudiremo il tuo desiderio.
Provvederemo a fornirti istantaneamente un preventivo e a spedirti l'articolo senza alcun problema.
C'è un modello o una colorazione nello specifico che non trovo sul sito, come faccio a ordinarlo?
Puoi scriverci su Whatsapp, inviandoci direttamente foto del modello e taglia, provvederemo a farti un preventivo istantaneo ed a spedirtelo senza alcun problema dopo la tua approvazione.
Le scarpe arrivano con la scatola?
Sì, ogni modello viene spedito con la propria scatola personale insieme ad accessori/lacci aggiuntivi previsti
Ci sono costi di spedizione?
La nostra spedizione è completamente gratuita
Spedite anche all'estero o nelle isole?
Certo, la nostra spedizione può arrivare ovunque ci indicherai.
Cosa posso fare se il mio ordine non è ancora arrivato?
Ti invitiamo ad attendere sempre che passino tutti i giorni lavorativi previsti e a monitorare sempre il pacco con il codice di tracking fornito da noi.
In caso di ritardi puooi contattare il nostro supporto Whatsapp.
Posso ricevere l'ordine entro Natale?
Certo! Ecco la guida per ottenere il tuo pacco 1of1 sotto l'albero.
Ordini entro il 3 dicembre: Se il tuo ordine include prodotti non in pronta consegna, il tuo ordine arriverà sicuramente entro Natale.
Ordini entro il 18 dicembre: Se scegli prodotti in pronta consegna, il tuo ordine arriverà sicuramente sotto l'albero.